Kebijakan Privasi

Orderkuota mengumpulkan data Pengguna untuk memproses transaksi, mengelola dan memperlancar penggunaan Situs, serta tujuan lain selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data yang dikumpulkan meliputi:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk data yang diserahkan pada saat Pengguna:
   1. Membuat atau memperbarui akun Orderkuota, termasuk nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto KTP, dan data lainnya.
   2. Menghubungi Orderkuota, termasuk melalui layanan konsumen.
   3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Orderkuota atau atas nama Orderkuota.
   4. Mempergunakan layanan pada Situs, termasuk detail transaksi seperti jenis, jumlah dan/atau keterangan produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya.
   5. Mengisi data pembayaran pada saat melakukan aktivitas transaksi melalui Situs, termasuk data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel, dan/atau data lainnya.
   6. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk:
   1. Data lokasi riil atau perkiraan lokasi, seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geolocation, dan sebagainya.
   2. Data waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan aktivitas lainnya.
   3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, seperti interaksi dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut dapat diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik.
   4. Data perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama dan versi file, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler.
   5. Data catatan (log), termasuk catatan pada server seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau halaman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang digunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
   1. Mitra usaha Orderkuota yang membantu mengembangkan dan menyajikan layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra lainnya.
   2. Mitra usaha tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Orderkuota, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API Orderkuota maupun yang digunakan Orderkuota.
   3. Penyedia layanan pemasaran.
   4. Sumber yang tersedia secara umum.

   Orderkuota dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

1. Perizinan Kontak: (android.permission.READ_CONTACTS) digunakan untuk mengisi nomor tujuan saat melakukan pembelian. Hak akses baca kontak mempercepat transaksi sehingga Pengguna tidak perlu memasukkan nomor telepon secara manual. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data kepada pihak lain yang tidak berkaitan dengan layanan kami.
2. Perizinan Bluetooth: (android.permission.BLUETOOTH dan android.permission.BLUETOOTH_ADMIN) digunakan untuk proses mencetak bukti transaksi.
3. Perizinan Penyimpanan: (android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE dan android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE) digunakan untuk menyimpan bukti transaksi agar dapat dibagikan secara mandiri. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data kepada pihak lain yang tidak berkaitan dengan layanan kami.
4. Perizinan Kamera: (android.permission.CAMERA) digunakan untuk mengunggah KTP dan foto selfie dalam proses verifikasi KYC. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data kepada pihak lain yang tidak berkaitan dengan layanan kami.
5. Perizinan Unggah Gambar atau Video: digunakan untuk memindai QR atau barcode agar proses pembelian atau transaksi lebih mudah tanpa input manual.
6. Perizinan Lokasi: (android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION) digunakan untuk memastikan produk fisik dikirim ke lokasi tujuan secara akurat. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data kepada pihak lain yang tidak berkaitan dengan layanan kami.

Kami dapat bekerja sama dengan perusahaan pihak ketiga dan individu untuk alasan berikut:

1. Memfasilitasi layanan kami, menyediakan layanan atas nama kami, melakukan layanan terkait, serta membantu menganalisis bagaimana layanan kami digunakan.
2. Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Pengguna, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus atau menonaktifkan kaitan Informasi Pribadi tersebut dengan Pengguna sebagai individu sebelum mengungkapkan atau membagikannya.
3. Kami dapat menghilangkan bagian tertentu dari Data Pribadi yang dapat mengidentifikasi Pengguna sehingga menjadi data anonim, kemudian mengungkapkannya kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengombinasikan Data Pribadi dengan informasi lain sehingga tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna sebelum memberikan dan/atau mengungkapkannya kepada pihak ketiga.
4. Data anonim atau data yang tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna dapat diungkapkan kepada pihak ketiga untuk pengembangan layanan, pengelolaan database, analisis, atau peningkatan layanan.
5. Kami tidak menjamin sifat anonim dari informasi yang diberikan apabila pihak ketiga telah memperoleh Data Pribadi dari Pengguna dan dapat mengasosiasikan atau mencocokkan data anonim yang kami berikan dengan data yang telah dan/atau akan Pengguna berikan kepada pihak ketiga tersebut.
6. Pihak ketiga dapat memiliki akses ke Informasi Pribadi Pengguna untuk melakukan tugas yang diberikan atas nama kami. Mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lainnya.

Orderkuota dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk hal-hal berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
2. Menyediakan fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara, dan memperbaiki produk serta layanan kami, termasuk:
   1. Memungkinkan fitur untuk mempersonalisasi akun Orderkuota Pengguna, seperti daftar Favorit.
   2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Orderkuota, seperti pemecahan masalah perangkat lunak, bug, masalah operasional, analisis data, pengujian, penelitian, serta pemantauan dan analisis kecenderungan penggunaan maupun aktivitas.
3. Membantu Pengguna saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Orderkuota, termasuk:
   1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna.
   2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat.
   3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Orderkuota.
4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, aplikasi pesan, dan sarana lainnya untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun kendala.
5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk penelitian, analisis, pengembangan, dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan kualitas layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
6. Menginformasikan produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara, dan informasi lainnya melalui Situs maupun media lain. Orderkuota juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes atau undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Orderkuota dan mitra usahanya.
7. Melakukan pemantauan atau investigasi terhadap transaksi mencurigakan maupun transaksi yang terindikasi mengandung kecurangan, pelanggaran Syarat & Ketentuan, atau pelanggaran hukum yang berlaku, serta mengambil tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut.
8. Dalam keadaan tertentu, menggunakan atau mengungkapkan data Pengguna untuk penegakan hukum maupun pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk apabila terjadi sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Orderkuota.

Orderkuota menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi, atau peminjaman data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin dari Pengguna, kecuali dalam hal berikut:

1. Pengungkapan data diperlukan kepada mitra atau pihak ketiga yang membantu Orderkuota menyajikan layanan pada Situs dan memproses aktivitas Pengguna, termasuk transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan aktivitas lainnya.
2. Orderkuota dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk aplikasi atau situs lain yang mengintegrasikan API atau layanannya, serta mitra yang bekerja sama dengan Orderkuota untuk menghadirkan promosi, kontes, atau layanan khusus.
3. Komunikasi diperlukan antara mitra usaha Orderkuota, seperti penyedia pembayaran, dengan Pengguna untuk menyelesaikan kendala atau keperluan lainnya.
4. Orderkuota dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
5. Informasi yang disampaikan Pengguna ketika menghubungi Orderkuota melalui media publik, seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, mungkin dapat dilihat secara publik.
6. Orderkuota dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Orderkuota.
7. Orderkuota dapat mengungkapkan data Pengguna untuk mematuhi kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis ditempatkan pada perangkat Pengguna untuk menyimpan preferensi maupun konfigurasi selama mengunjungi suatu situs.
2. Cookies tidak digunakan untuk mengakses data lain yang dimiliki Pengguna pada perangkat, selain data yang telah disetujui Pengguna untuk disampaikan.
3. Walaupun perangkat Pengguna dapat menerima cookies secara otomatis, Pengguna dapat mengubah pengaturan peramban untuk menolak cookies. Pilihan ini dapat membatasi layanan agar tidak berfungsi secara optimal saat mengakses Situs.
4. Orderkuota menggunakan fitur Google Analytics. Data yang diperoleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna, dan data lainnya, dapat digunakan untuk pengembangan Situs serta konten Orderkuota. Pengguna dapat menggunakan Google Analytics Opt-Out Browser Add-On apabila tidak ingin datanya dilacak oleh Google Analytics.
5. Orderkuota dapat menggunakan fitur yang disediakan pihak ketiga untuk meningkatkan layanan dan konten, termasuk penyesuaian serta penyajian iklan berdasarkan minat atau riwayat kunjungan Pengguna. Pengguna dapat mengatur preferensi tersebut melalui peramban.

1. Perangkat seluler pada umumnya memiliki pengaturan agar aplikasi Orderkuota tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan saat aplikasi pertama kali meminta akses, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan ketika Pengguna pertama kali memakai fitur yang memerlukan izin. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses, Pengguna dianggap memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi.
2. Setelah transaksi pembelian berhasil, Pengguna dapat memberikan testimonial. Informasi tersebut mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, dan username dengan menghubungi Layanan Pelanggan.
4. Orderkuota dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi maupun informasi terkait akun Pengguna.
5. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Orderkuota untuk menarik persetujuan atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan data. Dalam hal ini, Pengguna memahami konsekuensi bahwa layanan pada Situs maupun layanan Orderkuota lainnya mungkin tidak lagi dapat digunakan.

1. Orderkuota akan menyimpan informasi profil akun selama akun Pengguna tetap aktif. Data transaksi akan dihapus secara berkala dan hanya menyisakan data transaksi beberapa minggu terakhir. Orderkuota dapat menghapus informasi akun apabila pemilik akun mengajukan penghapusan atau penutupan akun. Dalam kasus lain, apabila akun dinilai menyalahi ketentuan Orderkuota, akun dapat dihapus tanpa pemberitahuan.

1. Orderkuota dapat sewaktu-waktu mengubah dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi ini. Orderkuota menyarankan Pengguna membaca serta memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan yang mungkin terjadi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Situs, aplikasi, maupun layanan Orderkuota lainnya, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut.
2. Tanggal berlaku: Kebijakan Privasi ini berlaku mulai 19 Maret 2024.