Kapan saya perlu menghubungi bantuan untuk masalah saldo & Top-up/Deposit?

Kakak bisa menghubungi Customer Service apabila,

1. Dalam jangka waktu 5 - 20 Menit setelah melakukan transfer untuk deposit, saldo akun Orderkuota kakak masih belum bertambah.

2. Ada kesalahan nominal transfer yang dilakukan. Contoh : Nominal tertera pada tiket deposit adalah 100.502 namun kakak transfer dengan nominal 200.502

3. Ada kesalahan rekening tujuan. Contoh : Kakak membuat tiket deposit BRI, namun kakak melakukan transfer ke rekening BCA Orderkuota.

4. Tiket deposit berstatus sukses, namun saldo belum bertambah.

5. Terdapat koreksi saldo/reversal deposit dari pihak Bank pengirim.

Semoga dapat membantu kendala yang dialami,

Terima kasih